АНАЛИТИКА. Несмотря на лидерство, ассортимент и качество, в течение нескольких лет в компании наблюдалась потеря рыночной доли. В качестве основных причин были выявлены изменения вкусовых предпочтений потребителя, активное развитие рынка и появление новых игроков с агрессивной маркетинговой стратегией. Анализ ситуации показал, что коммуникации бренда «Акватон» носят размытый характер, визуальный контент смешивается с конкурентами, потребители с трудом идентифицируют бренд и не понимают его ценности. Как и подавляющее большинство игроков рынка, марка «Акватон» транслировала рациональные преимущества, которые, впрочем, ответственно подтверждала, завоевывая доверие покупателя.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. Было принято решение о разработке нового позиционирования, основанного на эмоциональной платформе. В этом нам помогло изучение потребителей – молодых женщин, которые планируют обустройство жилища. Мы провели серию глубинных интервью. Время, проведенное в ванной комнате – важная часть нашей повседневности. Эмоции, связанные с этим – бодрость, мечтательность, игривость, задумчивость, умиротворение... это место, где можно побыть наедине с собой. От утреннего настроя зависит то, как сложится новый день; от того, какое настроение в конце дня зависит качество отдыха.
​
КОНЦЕПЦИЯ. Мы сформулировали концепцию идеальной ванной комнаты – «Место, где создается мое настроение». Компания обеспечивает качество, большой выбор стилей и моделей, тем самым помогает создавать в ванной комнате желаемое настроение. Данная концепция раскрывается в платформе бренда и определяет развитие обновленных коммуникаций – теперь их сопровождает слоган «Создаем ваше настроение». Чтобы подчеркнуть глобальность бизнеса (бренд принадлежит международной группе компаний), отразить современность и соответствие трендам, мы предложили заменить кириллицу на латиницу в написании бренда.